Som moltes les persones que formem la Corporació Fisiogestión, fins ara les veus que han escrit a Activa la Teva Salut han estat professionals de la salut (metges, logopedes, fisioterapeutes). Fisiogestión vol anar un pas més enllà, i periódicament presentar-vos altres components de l’equip que potser no són tan visibles, però que sense la seva col·laboració i dedicació, el dia a dia de la Corporació no seria possible. Avui us presentem la recepció de Corporació Fisiogestión-Roger de Llúria, i en el seu nom la Cristina Puértolas que ens dedica unes líneas sobre qui són:

“Corporació Fisiogestion- Roger de Llúria compta amb una recepció que dia a dia preten donar un tracte de qualitat als usuaris per generar confiança en el servei i en els diferents tractaments de rehabilitació.

Som el primer contacte amb el pacient, ja que sabem que la seva satisfacció i fidelització dependrà molt d’aquesta primera imatge. No només ens preocupa oferir un tractament assitencial de qualitat, a la recepció ens centrem en conèixer les necessitats dels pacients, donem resposta als dubtes que ens plantegen, l’acompanyem durant el tractament i garantim la continuïtat terapéutica. L’objectiu es crear un clima de confiança i seguretat que al final reverteix en una millora continua, ja que es poden orientar les accions a donar resposta a les expectatives i necessitats de cadascun dels nostres usuaris. Som conscients que no sempre ho aconseguim, però treballem dia a dia perquè aquests objectius es compleixin el 100%.

Per això, mitjançant el procediment de Veu del Client podem saber si estem donant un bon servei, l’actitud d’escolta és la clau. Per aquest motiu ens interessa que el pacient no dubti en fer-nos tantes preguntes com siguin necessàries”

De nou moltes gràcies Cristina per la teva aportació, i pel vostre esforç de donar un bon servei al pacient.

Avui 4 de febrer,  Dia Mundial contra el Càncer, malaltia que d’alguna manera o altre ens ha afectat directament, pèrdua d’un familiar, amic, conegut… Segons la Societat Española d’Oncología Médica (SEOM) entre el 2012 i el 2015 a Espanya hi haurà un increment en el nombre de casos nous del 5%, sobre tot entre persones més grans de 65 anys. També, segons, la SEOM hi haurà una caiguda de la taxa de mortalitat d’un 6% en els homes i el 4% en les dones. Tot i que en aquestes últimes s’ha experimentat un increment dels càncers de pulmó.

Som conscients que el càncer és una malaltia que et pot afectar en qualsevol moment i situació personal, però està científicament demostrat que la incorporació d´hàbits saludables poden disminuir els factors de risc a adquirir-lo.

Des de la Corporació Fisiogestión ens volem sumar al clam i lluita contra el càncer. El nostre paper com professionals de la salut ens obliga a promoure entre els nostres pacients, amics, familiars i població en general, la promoció d’un estil de vida dirigit a: no fumar, fer activitats a l’aire lliure, incorporar una dieta adequada molt centrada en menjar verdures,  fruites i qualsevol aliment antioxidant,  fer un procés d’educació sanitària entre el més petits.

La lluita contra el càncer ha de ser una activitat continua tant en forma de promoció com de donar suport als professionals que estan dedicant la seva vida a la investigació.